本文摘要：一、什么是运营？ 广义的说，一切围绕产物举行人工干预都叫运营。 某种水平上，互联网产物公司只有3个工种：产物，技术，运营。 产物运营这个观点就是运营，只不外可部门产物以产物为主，运营为辅，所以这时候没须要单拆一大堆人马出来做运营，就统称为产物运营。 产物技术运营划分在一个互联网产物之中起到什么作用： 产物：把工具想出来 技术：把工具弄出来 运营：把工具用起来 严格意义上，产物和运营会因为公司的差别，而有差别的定位和界限。 差别的产物，这三个领域的偏重纷歧样。

一、什么是运营？　　广义的说，一切围绕产物举行人工干预都叫运营。　　某种水平上，互联网产物公司只有3个工种：产物，技术，运营。　　产物运营这个观点就是运营，只不外可部门产物以产物为主，运营为辅，所以这时候没须要单拆一大堆人马出来做运营，就统称为产物运营。　　产物技术运营划分在一个互联网产物之中起到什么作用：　　产物：把工具想出来　　技术：把工具弄出来　　运营：把工具用起来　　严格意义上，产物和运营会因为公司的差别，而有差别的定位和界限。

　　差别的产物，这三个领域的偏重纷歧样。　　例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产物，阿里重运营，这都是公共心中的普遍观点，某种水平上都是和公司最开始的业务，最焦点的业务是什么有关。　　固然公司大到一定水平，其他部门也很强，不会差到那里去。

但某些小公司，还是有前期偏重点的。　　　　二、运营要做什么？　　所有在做运营的同学，最焦点的一条心理素质是：　　别去逼逼产物和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力　　无论你是低级小编，微博账号治理者，还是运营总监，coo，　　你最体贴的工具，重新到尾只能有一点　　弄来用户，然后连续的留住他们　　你做的所有事情都要围绕这一点来，任何事情都必须直接或间接指向这个目的中的一部门，为数据效果卖力。　　看起来简朴，实际上都不简朴。

　　好比列位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的事情，哪些事情是对这个目的有明确“数据效果”的，哪些事情是没有的。　　如果没有数据效果的事情比例太多，你需要反思一下自己的事情了。　　　　三、运营包罗哪些类型？　　我把运营分为用户运营、市场运营、社区运营、内容运营，以及商务运营：　　1、用户运营：　　以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。　　你会发现网站运营人员很是愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方事情人员。

　　例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产物早期，运营人员自己的主动使用和干预很是重要。　　2、市场运营：　　以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，举行对产物的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。　　多见于需要一定水平砸钱的产物，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。

　　这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不停扩大投入。　　3、社区运营：　　早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，可是厥后发现这其实有点问题。　　因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全差别的工种。

　　所以就单独拿出来说了。　　社区运营指的是面向社区消费者举行的干预运动，好比整站做个运动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。　　这类的事情玩到极致就是不停的在社区里煽风焚烧，引发大家互喷，活跃整个社区。

　　　　4、内容运营：　　这有两种进路：　　一种是在UGC社区，将用户发生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式举行加工，配合其他手段举行流传。　　这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回覆一个问题，回覆的很精彩，知乎的同学会把你的回覆和别人的回覆拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段流传，这就是以内容为中心的运营。

　　另有一种是在一些媒体产物，好比汹涌新闻，好比钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为焦点来运营，和前者差别的是自己采编，整理，撰写的身分较多，纷歧定来自于用户。　　5、商务运营：　　这类方式多见于一些商务B2B的产物，分为BD和销售两种。销售是直接卖产物，BD是更多是互惠互利的一些互助。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。

　　许多企业级产物都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产物，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。　　　　四、运营的焦点事情是啥　　可以拆成以下四个焦点环节　　1、找到用户在哪　　用户画像，观察，需求分析等事情，没错，你需要明白你的产物，哪怕他是一坨屎。　　2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产物　　市场投放，渠道拓展，商务互助，内容编辑，社会化媒体筹谋运动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费经心思一个星期搞个工具有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

　　3、让用户连续用你的产物　　用户运营，社区运营　　4、跟用户在不用产物时候保持联系　　有句话说，自昔人心留不住，唯有套路得人心，运营，也是一门“技术活”。教培机构也是如此，招生引流也是重中之重！。

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